Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

SKT Cámaras y Alarmas S.A. de C.V. quien utiliza comercialmente el nombre SKT Cámaras y Alarmas, con domicilio en Jose Maria Pino Suarez sur 905, Col. Altamirano, Toluca Estado de Mexico, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico privacidad@sktseguridad.com.mx, al teléfono 722 454 0210 o al WhatsApp 722 668 68 08.

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Número telefónico.
Número de WhatsApp.
Correo electrónico.
Municipio y localidad.
Domicilio del inmueble donde se solicita el servicio.
Datos de contacto de la empresa o institución que representa.
Nombre comercial o razón social.
Información sobre las características, necesidades y condiciones del inmueble o proyecto.
Fotografías, videos, planos, diagramas o información técnica proporcionada para preparar una propuesta.
Datos de facturación, como razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo electrónico.
Información contenida en mensajes, solicitudes, cotizaciones, contratos, órdenes de servicio, reportes y comunicaciones con SKT Cámaras y Alarmas.
Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas y cookies, cuando estas tecnologías se encuentren habilitadas en el sitio.

No solicitamos de manera intencional datos personales sensibles a través de este sitio web. Si para un proyecto específico fuera necesario tratar información sensible, se solicitará el consentimiento correspondiente y se aplicarán medidas de protección adicionales.

3. Finalidades principales del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Atender solicitudes de información.
Contactar a las personas interesadas en nuestros servicios.
Evaluar las necesidades de seguridad del inmueble o proyecto.
Programar visitas técnicas.
Elaborar y entregar cotizaciones y propuestas.
Diseñar sistemas de videovigilancia, alarmas, control de acceso, detección de incendios, alertamiento sísmico, redes y otras soluciones de seguridad electrónica.
Formalizar contratos, órdenes de servicio y relaciones comerciales.
Realizar instalaciones, mantenimientos, reparaciones y ampliaciones.
Brindar soporte técnico, garantías y atención posterior al servicio.
Dar seguimiento a pagos, facturación y cobranza.
Mantener comunicación relacionada con el proyecto contratado.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales.
Atender aclaraciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los servicios.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos utilizar sus datos para:

Enviar información sobre servicios, promociones o novedades.
Realizar encuestas de satisfacción.
Solicitar reseñas o comentarios sobre el servicio recibido.
Dar seguimiento comercial a cotizaciones no contratadas.
Elaborar estadísticas internas y análisis de atención a clientes.

Estas finalidades no son necesarias para la prestación del servicio.

Puede manifestar su negativa para el uso de sus datos con fines promocionales o comerciales enviando un correo a privacidad@sktseguridad.com.mx con el asunto:

Baja de comunicaciones comerciales

La negativa para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios contratados.

5. Transferencias de datos personales

SKT Cámaras y Alarmas no vende ni comercializa sus datos personales.

Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

Proveedores que apoyen en servicios de alojamiento web, correo electrónico, administración, facturación, contabilidad, almacenamiento, mensajería, soporte técnico o comunicaciones.
Fabricantes, distribuidores o aliados técnicos cuando resulte indispensable para atender una garantía, soporte o proyecto específico.
Instituciones bancarias y proveedores de medios de pago.
Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de seguridad, cuando exista una obligación legal o requerimiento competente.

Los proveedores que actúen por cuenta de SKT deberán utilizar los datos únicamente conforme a las instrucciones recibidas y aplicar medidas de seguridad apropiadas.

Cuando alguna transferencia requiera legalmente su consentimiento, este será solicitado previamente.

6. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:

Acceso: conocer qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

La solicitud deberá enviarse a privacidad@sktseguridad.com.mx con el asunto:

Solicitud de derechos ARCO

Deberá incluir:

Nombre completo.
Medio para recibir notificaciones.
Documento que permita acreditar su identidad o la representación legal.
Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
Derecho que desea ejercer.
Explicación precisa de lo solicitado.
Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

La ley vigente establece un plazo máximo de veinte días para comunicar la determinación adoptada y, si la solicitud resulta procedente, deberá hacerse efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para solicitarlo, envíe un correo a privacidad@sktseguridad.com.mx con el asunto:

Revocación de consentimiento

La solicitud deberá identificar al titular, acreditar su identidad e indicar claramente el tratamiento respecto del cual desea retirar el consentimiento.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando exista una obligación legal o contractual que requiera conservar o continuar utilizando los datos.

8. Limitación del uso o divulgación de los datos

Puede solicitar que sus datos no sean utilizados para fines publicitarios, promocionales o de prospección comercial mediante:

Correo electrónico a privacidad@sktseguridad.com.mx.
Solicitud por escrito en el domicilio señalado en este aviso.
Mensaje al WhatsApp 722 668 68 08.

Una vez recibida la solicitud, sus datos serán incluidos en el listado interno de exclusión para evitar el envío de comunicaciones comerciales.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles u otras tecnologías para:

Mantener el funcionamiento del sitio.
Conocer el número de visitas.
Analizar las secciones consultadas.
Medir el desempeño de campañas publicitarias.
Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar preferencias del usuario.

Estas tecnologías pueden recabar información como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, duración de la visita y páginas consultadas.

El usuario puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

Cuando incorporemos herramientas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel u otras plataformas, tendremos que actualizar este apartado para identificar su utilización de manera específica.

10. Medidas de seguridad

SKT Cámaras y Alarmas aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.

El acceso a los datos se limita a las personas que los necesitan para atender solicitudes, preparar propuestas, prestar servicios y cumplir obligaciones legales o administrativas.

11. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

Atender la solicitud o cotización.
Mantener la relación comercial.
Cumplir garantías y obligaciones contractuales.
Atender responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
Resolver aclaraciones o controversias.

Una vez concluido el periodo necesario, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte aplicable.

12. Datos de menores de edad

Los servicios de SKT Cámaras y Alarmas no están dirigidos directamente a menores de edad.

No solicitamos intencionalmente datos personales de menores por medio del sitio web. En caso de que un padre, madre o tutor detecte que un menor proporcionó información sin autorización, podrá solicitar su eliminación mediante el correo privacidad@sktseguridad.com.mx.

13. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse como consecuencia de:

Cambios legales o regulatorios.
Nuevos servicios.
Modificaciones en nuestros procesos.
Incorporación de plataformas tecnológicas.
Cambios en las finalidades del tratamiento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página:

sktseguridad.com.mx/aviso-de-privacidad/

La versión publicada en el sitio será la vigente.

14. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto, usted reconoce haber leído este aviso de privacidad.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento expreso, este será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.

Última actualización: 21 de julio de 2026.