Selección, suministro e instalación del equipo
En SKT no nos limitamos a vender equipos. Revisamos compatibilidad, ubicación, cobertura, red, alimentación, grabación y necesidades reales del inmueble para integrar este producto dentro de un sistema profesional de seguridad.
Atendemos proyectos residenciales, comerciales, empresariales, industriales y escolares en Toluca, Metepec y otras zonas del Estado de México. La selección final del equipo se valida de acuerdo con las condiciones del proyecto.
Servicio de Soporte Técnico / Hi-Care Estándar 1 Año / TAC 24/7 / Respuesta 30 min / Reemplazo Hardware 24 h
- Asistencia ininterrumpida para mantener la red estable
- Escalación prioritaria para incidentes críticos de seguridad
- Reemplazo de hardware con mínima interrupción operativa
- Documentación técnica completa y actualizada en línea
- Autodiagnóstico y soporte remoto para resolución ágil
- Intervención por ingenieros certificados en soluciones Huawei
Características técnicas
- Asistencia ininterrumpida para mantener la red estable
- Escalación prioritaria para incidentes críticos de seguridad
- Reemplazo de hardware con mínima interrupción operativa
- Documentación técnica completa y actualizada en línea
- Autodiagnóstico y soporte remoto para resolución ágil
- Intervención por ingenieros certificados en soluciones Huawei
Descripción
Este servicio de soporte Hi-Care Estándar proporciona cobertura técnica integral por un año para el firewall USG6585E, garantizando asistencia continua a través del centro de asistencia técnica (TAC) de Huawei. La póliza asegura tiempos de respuesta controlados, incluyendo respuesta prioritaria de 30 minutos para casos críticos y reemplazo de hardware en 24 horas hábiles. Los usuarios tienen acceso a documentación técnica actualizada, herramientas de autoayuda y soporte remoto gestionado por ingenieros certificados. La solución está diseñada para mantener la estabilidad y eficiencia de la infraestructura de red, reduciendo el tiempo de inactividad operativa. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin interrupciones.
Características Generales
- Soporte TAC 24/7 con respuesta inmediata
- Respuesta prioritaria en 30 minutos para emergencias
- Reemplazo de hardware en 24 horas hábiles
- Documentación técnica completa y actualizada en línea
- Acceso a herramientas de autoayuda y soporte remoto
- Atención especializada por ingenieros certificados Huawei
- Vigencia de un año para firewall USG6585E